“Despachos gratis en Stgo por compras sobre $25.000 y Retiro en tienda”
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Despachos y Métodos de Pago

Despachos:

Despacho Normal: El despacho normal es gratuito en Las Condes y al resto de santiago por compras superiores a $25.000. Se demora aproximadamente 2 a 4 días hábiles y será enviado por métodos tradicionales de despacho de empresas externas a Beroots.


Despacho Sustentable Express: (entrega en 24 horas) Este despacho es sólo para Santiago y es realizado por empresas externas a Beroots, las cuales utilizan métodos de despacho sustentables, ya sea bicicleta o motores eléctricos y cuantifican el impacto en nuestra huella de carbono.

1.- Cobertura a todo Chile y Regiones:

Despachos a través de métodos tradicionales de  envío. Dependiendo del tipo de caducidad del producto, habrán restricciones de despacho. Si se requiere despacho a isla de pascua, este debe ser solicitado por teléfono.

2.- Plazos de entrega (para despachos normales, no express):

Para que sepas aproximadamente cuando llegará tu pedido, acá te dejamos nuestros horarios y tiempos de despacho. Estos se dividen en dos bloques de horario (dentro del cual hiciste tu pedido; entre las 00:00 hrs y las 13:00 hrs. y el segundo bloque es después de las 13:01 hrs):

Si Vives en Santiago

Si Vives en Regiones:

*Excepto Primera Región, XI y XII Región e Isla de Pascua los cuales tienen otros tiempos de despacho.

La entrega llegará entre las 9 hrs y las 19:00 hrs horario continuado, por lo que asegúrate que haya alguien para recibirlo (si no habrá nadie, contáctanos previamente para re-programar el despacho). Si tienes una urgencia, por favor contáctanos para ver como te podemos ayudar.

Si la dirección está mal escrita, Beroots no se hace responsable por el retraso o devolución del pedido a nuestras oficinas y si hay costos adicionales asociados por el re-despacho.

DESPACHOS A PUNTOS DE ENTREGA:

Si deseas retirar tu pedido en providencia o Santiago Centro, tenemos 3 puntos de entrega:

Despacho a Punto de Retiro Monjitas: Este punto de retiro es un local comercial que no tiene que ver con nuestra tienda, pero nos prestan el servicio de entrega de nuestros pedidos. Sólo los días martes. (la dirección se enviará por email)
Despacho a Punto de Retiro General Holley: Este punto de retiro es un local comercial que no tiene que ver con nuestra tienda, pero nos prestan el servicio de entrega de nuestros pedidos. Sólo los días miércoles. (la dirección se enviará por email)
Despacho a Punto de Retiro Barrio Italia: Este punto de retiro es un local comercial que no tiene que ver con nuestra tienda, pero nos prestan el servicio de entrega de nuestros pedidos. Sólo los días Jueves. (la dirección se enviará por email)

RETIRO EN TIENDA (OFICINA CASA MATRIZ)

Finalmente si elegiste RETIRO EN TIENDA, debes coordinar con nosotros día y hora de retiro. Estas son las direcciones (el numero exacto lo recibirás por mail), horarios y tiempos de entrega:

Estoril: Av. Las Condes. Si compraste antes de las 13, te lo podemos entregar durante la tarde (hasta las 18:00 hrs), sino ya queda para el día siguiente a partir de las 9 hrs.

Colón con Manquehue: Bello Horizonte, Las Condes. Si compraste antes de las 13 horas, lo puedes retirar esa misma tarde a partir de las 15 hrs, horario continuado hasta las 22.00 hrs.

Kennedy con Gerónimo de Alderete: Juan de Escaray, Vitacura (es una casa particular, por lo que se debe coordinar previamente el horario de retiro y se debe ser puntual en la recogida, ahí te daremos la dirección exacta) Si compras antes de las 13 hrs, puedes retirar durante la tarde, sino ya queda para la tarde del día siguiente.

3.- Costos de envíos:

Despacho en las Condes es gratis. Dentro de Santiago, por compras superiores a 25.000, el despacho también es gratis.

Despacho Sustentable Express (sólo Santiago) $4.500

Retiros en Providencia y Santiago Centro $0

Para el resto de las compras, dentro de Santiago por costos menores a 25.000 o a regiones, los valores son establecidos por las empresas externas con las cuales trabajamos. Dependerá de la distancia, el peso y tiempo de entrega. Como referencia, revisar Correos de Chile o Starken.

4.- Estado de tu pedido: cuando el pago haya sido aceptado, te enviaremos a tu correo un numero de seguimiento con el cual podrás ver en que estado esta tu pedido.

Los métodos de pago son:

1- Tarjetas de crédito (Visa, Master Card, Magna, Diners Club, American Express) o débito (Red Compra) a través de Web Pay. El portal Web Pay de pago es un servicio seguro y confidencial de Transbank. Los datos de tú tarjeta sólo serán enviados a Transbank, nosotros no tenemos acceso a estos.

2- Transferencia Bancaria: Los datos los recibes en el mail de confirmación de compra.

3- Cupones de Descuento: Luego de haber seleccionado el/los productos que quieres comprar y haberlo agregado al carro de compras te encontrarás con el resumen de tú compra. Es en este momento deberás activar tú código de descuento ingresando el código en el espacio indicado. El descuento se aplica sobre precios vigentes por lo que una vez usados, el precio queda reflejado inmediatamente en el total.